Sergej Molke von den Stadtwerken Augsburg (swa) gehört zu den beliebtesten Busfahrern Deutschlands. Der swa-Fahrer wurde beim bundesweiten Wettbewerb „LieblingsbusfahrerIn 2026“ in der Kategorie „Außergewöhnliche Leistung“ für die TOP 30 nominiert.
Aus mehr als 3.000 eingereichten Fahrgastgeschichten wählte eine bundesweite Jury aus Vertretern der Politik, Verkehrsbranche, Fahrgastverbänden und weiteren Partnern die bewegendsten Geschichten aus. Molke überzeugte mit seinem besonderen Einsatz in einer außergewöhnlichen Situation.
Busfahrer hilft Fahrgast in schwieriger Situation
Auslöser für die Nominierung war ein Vorfall während einer Busfahrt. Eine junge Frau war nach einer Feier auf dem Heimweg im Bus eingeschlafen und bis zum Betriebshof mitgefahren. Als sie wieder aufwachte, war sie zunächst orientierungslos und bekam Angst.
Sergej Molke kümmerte sich um die Fahrgästin und half dabei, über ihr Handy Kontakt zu ihrem Freund aufzunehmen. Gemeinsam vereinbarten sie eine sichere Abholung an einer passenden Haltestelle. Der Busfahrer wartete vor Ort, bis der Freund tatsächlich eingetroffen war und die junge Frau sicher abgeholt werden konnte.
„Wir haben dann gemeinsam über das Handy der Frau ihren Freund kontaktiert und eine sichere Abholung an einer passenden Haltestelle vereinbart“, erinnert sich Sergej Molke.
Anerkennung für Engagement und Menschlichkeit
In der Nominierung beschreibt der Fahrgast das Verhalten des Busfahrers als besonders hilfsbereit: „Der Busfahrer hat in einer Situation, in der ich mich hilflos und unsicher fühlte, Verantwortung übernommen, Ruhe bewahrt und mir mit großer Menschlichkeit geholfen.“
Auch die Stadtwerke Augsburg würdigen den Einsatz ihres Mitarbeiters. Stefanie Rohde, Leiterin Fahrbetrieb bei der swa, sagt: „Die Geschichte von Sergej Molke zeigt eindrucksvoll, was unseren Beruf ausmacht. Neben der Verantwortung für einen sicheren und zuverlässigen Verkehr sind unsere Fahrerinnen und Fahrer oft auch Ansprechpartner und Helfer in besonderen Situationen.“
Ehrung findet im Oktober in Berlin statt
Die offizielle Ehrung der TOP 30 des Wettbewerbs findet am 15. Oktober in Berlin statt. Sergej Molke ist dazu eingeladen.
Der Wettbewerb „LieblingsbusfahrerIn“ wird jährlich vom Fahrgastverband PRO BAHN, der DB Regio, dem Bundesverband Deutscher Omnibusunternehmen (bdo) sowie dem Verband Deutscher Verkehrsunternehmen (VDV) organisiert. Ziel ist es, das tägliche Engagement von Busfahrerinnen und Busfahrern sichtbar zu machen und besondere Leistungen zu würdigen.
